Allmänna villkor

FÖRETAGSINFORMATION

Innehållet i denna web shop tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Leksaksslottet AB
Tollerud 132
654 54 Karlstad
Organisationsnummer: 559476-3889
E-post: info@magiskaleksaker.se

1. KÖPVILLKOR

1.1 Lagd beställning hos Leksaksslottet AB, organisationsnummer 559476-3889, ("magiskaleksaker.se") innebär ett samtidigt accepterande av våra försäljningsvillkor. Samtliga priser på magiskaleksaker.se är inkl moms. För att handla behöver du vara 18 år och vi levererar enbart inom Sverige.

1.2 En orderbekräftelse skickas direkt efter avslutat köp till angiven e-postadress. Det är viktigt att du anger en korrekt e-postadress för att få information om eventuell delleverans, förseningar samt få ett spårningsnummer för din order.

1.3 Våra kampanjpriser och eventuella erbjudanden gäller enbart på köp som görs under den aktuella tiden som kampanjen avser. Om du inte har mottagit en bekräftelse på din beställning eller har problem att genomföra ditt köp så hänvisar vi dig att kontakta oss på vår mail under aktuell kampanjperiod. Det är heller inte möjligt att kombinera rabattkoder med andra erbjudanden om det inte står uttryckligen i erbjudandet.

Vid avtal om eventuella specialerbjudanden gäller dessa i totalt 7 dagar från överenskommelse om inget annat anges. Dessa erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjer.

2. BETALNINGSMÖJLIGHETER

2.1 Kortbetalning

Vi har olika former av betalningslösningar.

-Apple pay, Google pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shopifys egna betallösning (ShopPay) och Visa.

2.2 Vi återbetalar genom samma betalningssätt som gjordes vid köpet så snart vi har registrerat din retur.

3. FRAKT & RETURER

3.1 Fraktkostnaden är 69 kr. Om du handlar över 599 kr får erbjuder vi fri frakt. Leveranstiden är 3-7 arbetsdagar från lagd order.

3.2 Enligt rådande lagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från det att du har mottagit din order.

3.3 Vi tar gärna emot returer och kunder kan returnera sina varor direkt till oss. Observera dock att vi endast kan acceptera en retur om:

Produkten returneras inom 30 dagar från det ursprungliga beställningsdatumet.
Produkten är oanvänd, oskadad och behåller alla originaletiketter.
Produkten inte är personligt anpassad.

Hur?

Alternativ 1: Maila oss: info@magiskaleksaker.se
Glöm inte att skriva med ditt order nummer och vilka produkter du önskar att returnera.

Alternativ 2: Logga in på din sida genom att trycka här

Där kommer du få en inloggningskod till din e-post. Därefter kan du registrera retur på enskilda artiklar eller hela ordern.

4. REKLAMATION

4.1. Reklamationsrätten omfattar varor som är defekta enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du upptäcker att varan är defekt när du tar emot din beställning bör du kontakta magiskaleksaker.se så snart som möjligt. Kontakta vår kundtjänst på info@magiskaleksaker.se. Anspråk som görs inom två månader efter att felet upptäckts anses alltid ha gjorts i rätt tid.

5. GARANTI

5.1 Magiskaleksaker.se ger 1 års garanti som gäller fabrikationsfel. Det vill säga ett fel som uppstått vid tillverkningen som skiljer varan från en likadan tillverkad utan fel.

5.2 Om det är ett fabrikationsfel på produkten kommer vi i första hand att försöka reparera produkten och i andra hand ersätta produkten mot en ny produkt.

5.3 Observera att garantin upphör att gälla om produkten har bytt ägare. Vi tillhandahåller heller inte eller står för kostnaden för eventuell emballage.

5.4 Kontakta vår kundtjänst om du önskar att åberopa garanti eller behöver få kontakt med oss angående en produkt som du köpt hos oss.

6. KLAGOMÅL

6.1 Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, du hittar kontaktuppgifter till ARN på deras hemsida www.arn.se. Postadressen är ARN Box 174, 101 23 Stockholm (om du skickar rekommenderad post ska den adresseras till ARN och inte till en specifik handläggare). Du kan även gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma tvistlösningssida, den hittar du här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV.

7. FORCE MAJEURE

7.1 Magiskaleksaker.se ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utöver magiskaleksaker.se:s kontroll, exempelvis allmänna arbetskonflikter, krig, brand, blixtnedslag, terroristattack, ändringar i myndighetsföreskrifter, tekniska problem, fel i el/tele/dataanslutningar eller annan övrig kommunikation, samt fel eller förseningar i tjänster från våra underleverantörer på grund av omständigheter som angetts. Dessa omständigheter ska utgöra dispensgrund som medför befrielse från skadestånd och andra följder. Har omständigheterna varat i mer än två (2) månader har både du och magiskaleksaker.se rätt att häva köpet.

9. ÄNDRING AV VILLKOR

9.1 Magiskaleksaker.se har rätten att göra ändringar i våra allmänna villkor när som helst. Alla ändringar kommer att publiceras på vår hemsida. Förändringar träder i kraft från den dagen du accepterar villkoren (i samband med att du köper något eller besöker vår webbshop). Vi rekommenderar dig därför att du regelbundet besöker och läser våra allmänna villkor regelbundet för att hålla dig informerad om eventuella ändringar i villkoren.

10. KONTAKT

10.1 För alla typer av frågor kontakta gärna oss på info@magiskaleksaker.se.